詳細使用說明可參閱上方 Windows 系統連線操作手冊說明。
確認所輸入的校內網址與校外網址是否正確，詳細連線使用說明可參閱上方操作手冊。
確認所輸入的名稱與密碼皆為正確，學生使用者名稱為學號，教職員為職員編號，密碼部份同為校園入口網密碼。
軟體雲有使用名額的限制，如人數為額滿的情況就無法登入使用。
只要登出龍華軟體雲，將會預設為系統初始狀態，資料會一併清除。建議使用USB儲存裝置或其他個人雲端空間儲存。如因網路斷線，系統會短暫保留，只須立即再作登入即可。
龍華軟體雲提供在校師生於任何時間、任何地點，在無遠弗屆的網際網路環境下，均可使用個人電腦、筆記型電腦、平板電腦等或智慧型行動設備，即可非常便捷地利用安裝於龍華軟體雲上之各類軟體資源及服務。
系統單次連線為五個小時為基準，時間到系統會自動登出，如需繼續使用請再登入龍華軟體雲即可。
目前軟體雲上所使用的軟體主要為學校所擁有合法授權或教育版軟體，一般免費軟體或自由軟體能安裝於任何電腦不需安裝於軟體雲使用。
軟體雲僅提供在校師生使用。
請確認連線軟體為軟體雲網站下載版本，請勿使用微軟 window 10 store 裡所提供的 vmware client 軟體。
因為Adobe 2019 後版本軟體,一律改採Adobe ID登入,所以如果您需使用Adobe系列軟體,請先備妥Adobe ID,如無ID者,請自行至官網申請(前往 Adobe 帳戶頁面，然後按一下「建立帳戶」)。
登入軟體雲後畫面變黑問題，請參考排除方式。
無法安裝VMware Horizon Client時，請參考排除方式。